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管家易主页 11月22日(周五) | 下午 12:44 |  管家易Facebook 管家易Youtube
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生活管家 精英团队
在「一线通平安钟™」管家服务,所有家居服务从业员都会称为「生活管家」,担当家务助理、长者照顾员、陪诊员及按摩师,照顾客户生活上的不同需要。再加上专业的职业治疗师、物理治疗师、护士及注册社工,他们组成「精英团队」,随时候命为港、九及新界各区的客户提供多元化的到户家居服务。 

如想成为一位出色的「生活管家」,请即加入「一线通平安钟™」管家服务。有意者可致电「招聘热线」2952 7310查询。
 管家易精英团队
 
员工成长及发展
  • 作为社会企业,管家服务除了为已完成再培训课程人士提供就业机会外,也十分重视员工的个人成长及发展。管家易以「培训」、「奖励」、「支援」及「监察」作为员工发展的方针。
管家易员工成长及发展
 
员工培训制度
  • 管家服务对员工的个人发展也不会忽视。员工在工作岗位上如想继续自我增值,扩展个人工作技能,管家服务会定期举办不同类列的进修课程,例如大扫除深层清洁处理、厨艺训练、长者照顾服务提升培训、保健员训练及重温、药物处理训练、长者照顾员实习计划等,以提升员工的专业水平及开拓员工就业空间。
  • 此外,管家服务会举办多元化的讲座及工作坊,例如理财策划、人际相处、客户服务技巧等,让员工能扩阔知识视野,与时并进,亦可扩大生活圈子,增添生活姿彩。
家务助理技能提升训练课程家务助理技能提升训练课程家务助理技能提升训练课程
家务助理技能提升训练课程 
优质管家理财培训课程优质管家理财培训课程优质管家理财培训课程
优质管家理财培训课程 
长者技巧训练课程 长者技巧训练课程 长者技巧训练课程
长者技巧训练课程     
 
 
员工奖励制度
  • 对于员工的优秀工作表现,管家服务会以奖励形式进行嘉许,一方面希望藉此对员工的努力作出肯定和认同;另一方面,则希望让其他服务员工得以效法,增加员工间之士气。
  • 工作表现奖励计划 表扬受客户赞赏的优质「好管家」
  • 参与培训奖励计划 表扬积极参与培训及进修的管家
  • 工作态度奖励计划 表扬工作态度积极的管家
员工奖励员工奖励员工奖励

 
员工支援制度
  • 管家服务重视对员工的支援,一方面为员工提供工作上的支援,建立朋辈支援及互助网络,支援不同工作地区的员工。同时,也会举办不同类型联谊活动,如不同服务类别的员工分享会、旅行等活动,以增加员工对管家服务的投入度,令到户工作时更用心表现。
  • 另一方面,管家服务为员工提供个人支援,如提供社工热线作社交心理上支援,按需要地作出合适的转介服务,以协助解决其个人生活上问题。
管家易员工圣诞派对管家易员工圣诞派对
管家服务员工圣诞派对
管家易员工大旅行管家易员工大旅行
管家服务员工大旅行
管家易员工茶聚管家易员工茶聚
管家服务员工茶聚
 
员工监察制度
  • 为让「优质管家」之理念能够确实执行,管家服务制订各项工作标准及指引以监察所有员工的服务质素。
    • 于到户工作前,管家服务透过整体服务流程及运作指引,监控服务员工按着「优质管家」工作指引来作到户工作前准备,让服务员工掌握客户之需要。
    • 于到户工作期间,监察服务员工按工作指引在客户面前作「工作报到及报走」的执行情况,并按需要作出到户突检工作表现,让服务员工重视其工作表现及质素。
    • 于到户工作后向客户收集意见,途径可包括新客户意见电话访问、服务员工派发意见表或填写网上问卷;同时会按着服务员工表现监察机制,处理客户对服务员工的意见或投诉,并按需要为个别服务员工进行督导及跟进。

 

 
   
家务助理,大扫除 长者照顾服务,家居复康计划等
上门按摩,物理治疗等 星级家居服务

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